Cumplimiento Digital y Nuevas Tecnologías
Blindamos tu operación digital frente a riesgos legales emergentes, exigencias de protección al consumidor y desafíos regulatorios de la Inteligencia Artificial.
¿Por qué necesitas cumplimiento digital?
Toda plataforma digital que opera en Colombia debe cumplir con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) y las directrices de la SIC. Si además tu producto incorpora inteligencia artificial, enfrentas riesgos adicionales de privacidad, sesgo algorítmico y transparencia.
El incumplimiento no solo genera multas millonarias, sino que puede resultar en el cierre temporal de tu plataforma y daño reputacional irreversible.
Nuestros servicios de cumplimiento
Auditoría legal de sitio web y SaaS
Revisión del journey del usuario para verificar cumplimiento de la Ley del Consumidor, consentimientos y flujos de compra.
Uso seguro de IA y datos
Evaluación de riesgos legales, éticos y de privacidad en la implementación de inteligencia artificial en tu producto.
Cumplimiento de protección de datos
Verificación de políticas, consentimientos, bases de datos registradas ante la SIC y protocolos de seguridad.
Evaluación de riesgos regulatorios
Análisis de normativa aplicable a tu modelo de negocio digital, incluyendo regulaciones sectoriales específicas.
Transparencia algorítmica
Documentación de decisiones automatizadas, explicabilidad de modelos de IA y mitigación de sesgos.
Protección al consumidor digital
Revisión de prácticas comerciales, publicidad, derecho de retracto y garantías en comercio electrónico.
Nuestro proceso
Diagnóstico inicial
Mapeamos tu plataforma, flujos de datos, uso de IA y prácticas comerciales digitales.
Análisis de brechas
Identificamos incumplimientos frente a la Ley 1480, Ley 1581, directrices SIC y mejores prácticas en IA.
Plan de remediación
Entregamos un plan priorizado con acciones concretas, plazos y responsables para cerrar cada brecha.
Implementación
Te acompañamos en la implementación de cambios: textos legales, consentimientos, flujos y documentación técnica.
Monitoreo continuo
Revisiones periódicas para mantener el cumplimiento ante cambios regulatorios y evolución de tu plataforma.
¿Qué incluye nuestro servicio?
- ✓Auditoría completa del journey del usuario en tu plataforma
- ✓Evaluación de riesgos legales en uso de IA y datos
- ✓Informe de brechas de cumplimiento con priorización
- ✓Plan de remediación con acciones concretas
- ✓Redacción o ajuste de textos legales (avisos, consentimientos, políticas)
- ✓Documentación de transparencia algorítmica si aplica
- ✓Acompañamiento en implementación y monitoreo
Servicios complementarios
El cumplimiento digital se fortalece con:
- → Política de privacidad robusta conforme a la Ley 1581.
- → Términos y condiciones que cumplan con el Estatuto del Consumidor.
- → Contratos SaaS con cláusulas de tratamiento de datos.
Preguntas frecuentes
Es una revisión integral del journey del usuario en tu plataforma digital para verificar el cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (protección de datos) y las directrices de la SIC. Incluye análisis de flujos de compra, consentimientos, políticas publicadas y prácticas de recolección de datos.
Aunque Colombia aún no tiene una ley específica de IA, el uso de inteligencia artificial está sujeto a la Ley 1581 de protección de datos, normas de protección al consumidor y principios éticos del CONPES 3975. Si tu producto usa IA para tomar decisiones que afectan a personas, necesitas evaluar riesgos legales, de privacidad y de sesgo algorítmico.
Los principales riesgos incluyen: tratamiento indebido de datos personales para entrenar modelos, decisiones automatizadas discriminatorias, falta de transparencia hacia el usuario, violación de derechos de autor en datos de entrenamiento y responsabilidad por resultados incorrectos o dañinos.
La SIC puede imponer multas de hasta 2.000 SMLMV (aproximadamente $2.600 millones COP en 2026) por infracciones al régimen de protección de datos y al Estatuto del Consumidor. Además puede ordenar el cierre temporal de la plataforma.
Recomendamos una auditoría inicial completa y revisiones semestrales o cada vez que haya cambios significativos en tu plataforma, modelo de negocio o regulación aplicable.
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